Das musst du wissen

Du möchtest deine Mobilnummer weitergeben oder eine neue Nummer übernehmen? Kein Problem. Auf dieser Seite zeigen wir dir genau, wie einfach das funktioniert.

Ein Besitzerwechsel der Mobilnummer ist jederzeit und ohne Wechselgebühren möglich.
Wenn die Mobilnummer von einer bislang minderjährigen Person genutzt wird und diese jetzt volljährig wird, ist auch ein Besitzerwechsel nötig. Nach dem Wechsel können die Nummer und das Wingo-Abo dann wie bislang genutzt werden.
Ein Besitzerwechsel ist nur mit einem Mobile Abo möglich. Hast du einen Flat Pass, ist ein Besitzerwechsel nicht möglich.
Wenn du den Besitzerwechsel startest, hat die andere Person 20 Tage Zeit, um den Besitzerwechsel anzunehmen. Macht sie das nicht, läuft dein Mobile Abo wie gewohnt weiter. Du kannst dann den Prozess jederzeit wieder anstossen.
Die Person, die deine Nummer übernimmt, schliesst einen neuen Vertrag mit Wingo ab. Du gibst deine Nummer weiter, musst aber dennoch deine offenen Verpflichtungen gegenüber Wingo zahlen. Das kann z. B. ein Promoangebot mit Mindestvertragslaufzeit sein.

So gibst du deine Nummer weiter

Zuerst gehst du in dein Kundenportal myWingo und gehst dort auf den Menüpunkt «Mein Profil». Dann wählst du die Option «Meine Nummer auf eine andere Person übertragen» aus. Anschliessend erhältst du eine SMS mit einem 4-stelligen Code und einem Link.

Zu myWingo

Bitte leite den Link und den Code an die Person weiter, die deine Nummer übernehmen möchte.

Zu myWingo

Über den Link, den du verschickst, wählt die Person dann ihr Wunschabo aus. Dabei fallen neben den monatlichen Abogebühren noch die einmaligen Aktivierungsgebühren an.

Zu myWingo

Hast du den Besitzerwechsel angestossen, hat der potentielle neue Besitzer 20 Tage Zeit, um über den Link ein neues Abo zu bestellen. Wenn der neue Besitzer kein Abo bestellt oder die Bestellung annulliert, informieren wir dich per SMS. Du kannst dann dein Abo wie gehabt weiternutzen.

Zu myWingo

So übernimmst du eine Nummer

Wähle dein Wunschabo von der Liste unten auf der Seite aus.

Im Bestellprozess gibst du den 4-stelligen Code ein, den du erhalten hast.

Dann folgst du dem Bestellprozess. Die Person, von der du die Nummer übernimmst, erhält vor der Aktivierung deines Vertrags eine Benachrichtigung, das alles geklappt hat.

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Für jedes weitere GB zahlst du 5.–. Die Daten kannst du in der Schweiz und EU/UK nutzen
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