Tout ce que tu dois savoir sur ton Internet-Box

Si tu as Wingo Internet, tu reçois l’une des box Internet suivantes. Celle qui te convient le mieux dépend de ton produit ainsi que de la technologie et de la vitesse dont tu disposes à ton domicile. Découvre quel produit tu peux utiliser chez toi grâce à notre test de débit.

Tu le savais? Nous te prêtons les Wingo Internet Box. Merci de nous les renvoyer lorsque tu résilies ton abo chez Wingo ou que tu reçois une autre box Internet.

Ta Internet-Box

Pour les connexions en cuivre et en fibre optique
Vitesse Internet jusqu'à 1 Gbit/s
WLAN avec norme WiFi 5 en 2.4 et 5 GHz
Connexion Ethernet: 4x 1 Gbit/s
Connexion téléphonique (VoIP): FXS à 2 ports, une ligne possible avec Wingo, pas de support DECT
Contenu de la livraison: Internet-Box 2, appareil d’alimentation, câble Ethernet 5m, guide rapide

Fonctions avancées
D'autres fonctions sont disponibles via le portail web de l'Internet-box, par exemple SSID, mot de passe WLAN, WLAN canal, DMZ, port forwarding, IPv6, pare-feu IPv6.

Consommation d’énergie

Veille: 9.8W (fibre optique), 10.1W (DSL)
Service normal: 10.8W (Fibre optique), 11.3W (DSL)
Eteint: < 0.05W

Déclaration de conformité

Pour les connexions en cuivre et en fibre optique
Vitesse internet jusqu'à 10 Gbit/s
WLAN avec norme WiFi 5 et 6 en 2.4 et 5 GHz
Connexion Ethernet: 1x 2.5 Gbit/s et 4x 1 Gbit/s
Connexion téléphonique (VoIP): FXS à 2 ports, une ligne possible avec Wingo, pas de support DECT
Contenu de la livraison: Internet-Box 3, adaptateur secteur avec câble 2m, câble DSL ou fibre optique 4m, guide rapide

Fonctions avancées
D'autres fonctions sont disponibles via le portail web de l'Internet-box, par ex. diagnostic dans le réseau domestique, sélection de la fréquence et du canal du WLAN, activation du WLAN invité, DMZ, port forwarding, IPv6, pare-feu IPv6 et bien d’autres.

Consommation d’énergie

Veille: 9.3W (BX), 9.6W (XGS-PON), 10.6W (DSL)
Service normal: 10.1W (BX), 10.9W (XGS-PON), 11.6W (DSL)
Eteint: < 0.06W

Déclaration de conformité

Pour les connexions en fibre optique
Vitesse internet jusqu'à 10 Gbit/s
WLAN avec norme wiFi 5 et 6 en 2.4 et 5 GHz.
Connexion Ethernet: 1x 10 Gbit/s et 4x 1 Gbit/s
Connexion téléphonique (VoIP): FXS à 2 ports, une ligne possible avec Wingo, pas de support DECT
Contenu de la livraison: Internet-Box 4, adaptateur secteur avec câble 2m, câble fibre optique 4m, guide rapide

Fonctions avancées
D'autres fonctions sont disponibles via le portail web de l'Internet-box, par exemple changement de SSID et mot de passe WLAN, activation du WLAN invité, DMZ, port forwarding, IPv6, pare-feu IPv6.

Consommation d’énergie

Veille: 8.3W (XGS-PON), 8.9W (BX)
Service normal: 9.6W (XGS-PON), 10.3W (BX)
Eteint: < 0.06W

Déclaration de conformité

Tes questions, nos réponses.

Internet-Box 4

Hardware 2

Quand dois-je contacter un électricien pour ma connexion DSL?

Pour activer ton raccordement DSL, nous avons besoin de certaines informations, comme le numéro NSN ou le nom du locataire précédent. Si tu peux nous transmettre l'une de ces informations ou les deux, nous pourrons activer ton Internet Wingo sans l'intervention d'un électricien.

Si tu n'es pas en mesure de fournir l'une des informations demandées, tu devras faire appel à un électricien. Nous te donnerons le numéro de position sur le PT correspondant et l'électricien raccordera alors ton raccordement DSL au réseau Swisscom.

Attention: Wingo ne couvre pas les frais de l'électricien. Ceux-ci seront à ta charge.

Comment connaître mon modèle d’Internet-Box?

Ton Internet-Box est fournie avec un petit mode d’emploi. Le nom de ton appareil et la technologie utilisée y sont également précisés.

Nous t’envoyons bien sûr une Internet-Box qui correspond à ton produit et à la technologie disponible chez toi.

Tu trouveras ici plus d’infos sur nos équipements Wingo Internet.

Pourquoi Wingo propose-t-elle différentes Internet-Box?

L’Internet-Box que nous te proposons dépend de la technologie disponible chez toi. Tu trouveras ici tout ce qu’il faut savoir sur nos différents modèles.

J’ai reçu une Internet-Box, mais je souhaiterais un autre modèle. Est-ce possible?

Nous t’envoyons l’Internet-Box qui correspond à la capacité de ta ligne et à la technologie disponible chez toi. Il n’est donc pas possible de choisir l’Internet-Box que tu souhaites.

Puis-je commander une TV-Box supplémentaire?

Bien sûr. Pour 5.– par mois, tu profites de l'offre Wingo TV complète pour ton deuxième poste. Tu disposes ainsi de toutes les fonctions sur les deux appareils. Pour la location supplémentaire de la deuxième TV-Box, tu dois t'acquitter d'un montant unique de 29.–. Si tu utilises déjà Wingo TV, commande simplement la deuxième TV-Box dans myWingo, sinon ajoute-la à ton panier lors de ta commande.

Puis-je utiliser mon propre routeur pour Wingo Internet?

Oui, il est possible d'utiliser un autre routeur que la Wingo Internet-Box pour Wingo Internet et TV. La condition est que ton routeur fournisse le Multicast et IGMP. En revanche, l'option téléphonie fixe de Wingo est uniquement accessible avec la Wingo Internet-Box.

Fibre optique

Si tu as un raccordement fibre optique, il faut que ton routeur soit compatible avec la technologie fibre optique de ton logement, soit Gigabit Ethernet, soit XGS-PON. Tu peux reconnaitre facilement en regardant la couleur du module fibre : bleu pour Gigabit Ethernet (BX), rouge pour XGS-PON.

Pour Gigabit Ethernet (BX), tu peux utiliser n'importe quel module compatible 1000Base-BX, p.ex. TL-SM321B en le connectant dans ton routeur ou en utilisant convertisseur (par ex. le TP-Link MC220L)

Pour XGS-PON, tu dois obligatoirement utiliser un routeur certifié par Swisscom. Actuellement, un seul routeur est disponible et approuvé pour XGS-PON: Zyxel AX7501-B0. Pour activer ta connexion avec ce routeur, tu dois saisir un code (NSN) à 10 chiffres. Pour l'obtenir, tu dois nous contacter.

Une fois connecté à la fibre, tu dois configurer ton routeur pour utiliser le VLAN10 (encapsulation 802.1q). Aucun mot de passe n'est nécessaire. Une adresse IP te sera attribuée par DHCP.

DSL

Pour une ligne en cuivre, tu dois avoir un modem certifié VDSL ou G.Fast, et tu peux simplement le connecter à ta prise téléphonique. Aucun mot de passe n'est nécessaire. Une adresse IP te sera attribuée par DHCP.

Important

Pour IPv6, tu peux configurer 6RD en utilisant le 6rd.wingo.ch comme gateway, 2a02:21b0::/32 comme réseau IPv6 et une longueur de masque (bit mask length) IPv4 de 0. Le MTU est de 1480 bytes.

Wingo ne propose pas de support technique supplémentaire pour l'installation ou la configuration de ton routeur. De même, Wingo n'apporte pas de support technique pour Wingo Internet, par exemple en cas de problèmes avec le WiFi ou pour Wingo TV en cas d'utilisation d'un autre routeur que la Wingo Internet-Box.