Comment activer Second SIM pour une smartwatch et d’autres appareils?

Si tu as des questions sur la commande de ta Second SIM ou si tu as besoin d’aide pour activer et installer ta Second SIM, tu es au bon endroit.

Conditions préalables

Tu possèdes un iPhone 6 ou une version plus récente avec la version actuelle d’iOS.
L’Apple Watch doit déjà être jumelée à ton iPhone.
Important: lors du jumelage, tu dois choisir «Configurer pour moi-même». Si tu choisis «Configurer pour un membre de la famille», ta Second SIM ne fonctionnera pas.
Tu as un abonnement Wingo Mobile et un identifiant myWingo.

Instructions

Ouvre l’application «Apple Watch» sur ton iPhone.
Sur l’onglet «Ma montre», sélectionne «Forfaits cellulaires» dans le menu.
Clique sur «Ajouter un forfait».
Connecte-toi au portail client myWingo avec tes identifiants.
Si tu le souhaites, tu peux ajouter un nom à la carte SIM.
Choisis «Ajouter une Second SIM»
Clique ensuite sur «Confirmer» pour terminer l’activation.

Conditions préalables

Tu possèdes un smartphone Samsung avec Android OS 5.0 ou une version plus récente.
Tu as un abonnement Wingo Mobile et un identifiant myWingo.

Instructions

Ouvre l’application «Samsung Galaxy Wearable» sur ton smartphone.
Sélectionne l’appareil que tu souhaites jumeler.
Paramètres de la montre
Forfaits mobiles
L’application te guidera alors tout au long du processus d’activation pour te rediriger ensuite vers ton portail client myWingo.
Connecte-toi avec tes identifiants myWingo.
Si tu le souhaites, tu peux ajouter un nom à la carte SIM.
Choisis «Ajouter une Second SIM»
Clique ensuite sur «Confirmer» pour terminer l’activation.

Conditions prélables

Tu disposes d’un abonnement Wingo Mobile et d’un Wingo Login
Tu as activé l’option Full Speed 5G
Pour activer Second SIM, tu dois scanner un code QR. Par conséquent, pour commander, utilise un appareil différent de celui que tu souhaites utiliser avec Second SIM.

Instructions

Connecte-toi à ton portail client myWingo et accède au menu «Ma SIM».
Sélectionne ensuite «Ajouter une Second SIM», puis «Smartphone ou tablet».
Choisis entre une eSIM ou une carte SIM physique.
Clique sur «Commander» pour conclure.

Conditions préalables

Tu possèdes un appareil compatible avec eSIM.
Tu as un abonnement Wingo Mobile et un identifiant myWingo.
La Second SIM n'est pas conçue pour une utilisation avec un Smartphone ou une tablette.
Pour activer Second SIM, tu dois scanner un code QR. Par conséquent, pour commander, utilise un appareil différent de celui que tu souhaites utiliser avec Second SIM.

Instructions

Rends-toi dans ton compte client myWingo et choisis le menu «Ma SIM».
Sélectionne ensuite l’option «Commander» dans la section «Ajouter une SIM» (en cas de première Second SIM) ou «Ajouter une Second SIM» (si tu as déjà une Second SIM active). Et donne lui un nom.
Clique sur «Commander»
Une fois ta SIM commandée, tu recevras un email de confirmation t’indiquant que sa configuration est maintenant possible (cela peut durer quelques minutes).
Connecte-toi à nouveau dans ton compte client myWingo
Choisis ensuite l’option «Configurer mon eSIM» (ou «Configurer maintenant» en cas de commande de carte SIM physique) et suis les indications qui s’affichent à l‘écran.

Tes questions, nos réponses.

Second SIM 4

eSIM 4

Carte SIM 1

Watch 3

J'ai plusieurs cartes SIM pour mon abonnement Wingo Mobile. L'option Full Speed 5G s'applique-t-elle aussi à mes cartes SIM supplémentaires?

Avec l'option Full Speed 5G, tu surfes avec le débit maximal disponible sur toutes tes cartes SIM. Si tu disposes de l'option Second SIM, le débit augmente également sur tes cartes additionnelles.

Mais cela ne vaut que pour la Suisse et pas pour l'étranger.

Comment configurer mon Apple Watch ou ma Samsung Watch avec Second SIM?

Pour savoir comment configurer facilement Second SIM pour ton Apple Watch ou ta Samsung Watch, consulte notre page d'aide.

Avec quel abonnement puis-je utiliser l'option Full Speed 5G?

Tu peux utiliser l'option Full Speed 5G avec tous les abonnements Wingo Mobile. En revanche, si tu disposes d'un Wingo Prepaid, cette option n'est pas disponible.

J'ai configuré la Second SIM pour mon Apple Watch, mais cela ne fonctionne pas.

Lors de la configuration de l'Apple Watch, tu dois choisir «Configurer pour moi-même». Si tu choisis « «Configurer pour un membre de la famille», la Second SIM ne fonctionnera pas.

Configure à nouveau ton Apple Watch en choisissant cette fois «Configurer pour moi-même».

Consulte notre page d'aide pour plus d'infos sur la Second SIM.

Comment trouver les paramètres et installer mon profil eSIM sur mon appareil?

Suivant les appareils, les paramètres sont différents. Contacte directement le fabricant de l'appareil si tu as des questions spécifiques qui concernent les paramètres ou si ton appareil n'est pas répertorié ici.

Apple iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 mini, XR, XS, XS Max et SE

Ouvre l'application appareil photo et scanne le code QR.
Clique sur la notification "Forfait cellulaire détecté" aussitôt qu'elle apparaît, puis sur "Continuer".
Enfin, clique sur "Ajouter un forfait cellulaire".

Samsung S20 Serie, S21 Serie et Galaxy Z Flip

Va dans Paramètres > Connexion > Gestionnaire de carte SIM.
Sélectionne l'option "Ajouter un forfait mobile".
Clique ensuite sur l'option "Autres façons d'ajouter des plans" et sélectionne "Ajouter à l'aide du code QR".
Positionne maintenant le code QR dans le champ indiqué et scanne-le.

Huawei P40

Va dans Paramètres > Réseau de données mobiles > Gestion des cartes SIM.
Sélectionne ensuite le profil SIM grisé.
Puis clique sur l'option "Ajouter eSIM" Positionne maintenant le code QR dans le champ indiqué et scanne-le.

Google Pixel 3 et Google Pixel 4 Va dans Paramètres > Réseau et Internet.

Clique ensuite sur le + à droite à côté de "Réseau mobile".
Sélectionne "Télécharger une carte SIM à la place" et confirme avec "Suivant".
Positionne maintenant le code QR dans le champ indiqué et scanne-le.

J'ai une nouvelle smartwatch et voudrais maintenant utiliser ma Second SIM existante avec la nouvelle montre. Que dois-je faire?

Si tu disposes déjà d'une Second SIM et que tu souhaites l'utiliser avec une nouvelle smartwatch, il te suffit de demander le remplacement de ta Second SIM existante pour que tu puisses utiliser Second SIM sur ton nouvel appareil. Procède comme suit:

Rends-toi dans l'application de ta nouvelle smartwatch Apple Watch ou Samsung Watch et procède comme décrit sur la page help jusqu'à atteindre le portail myWingo.
Une fois connecté au portail myWingo, choisis "Réutiliser une Second SIM" et sélectionne la SIM que tu veux remplacer dans la liste qui apparaît en dessous.
Clique sur "Confirmer".
En suivant les étapes, tu seras ensuite en mesure d'utiliser Second SIM sur ta nouvelle montre

Wingo offre-t-il l'eSIM?

Oui, tu peux utiliser l'eSIM avec Wingo. Cela fonctionne avec ton abonnement Mobile. Tu peux activer très simplement l'eSIM sur ton portail client myWingo sous le point de menu "Ma carte SIM".

Qu'est-ce que l'eSIM?

Une eSIM est une puce qui est déjà intégrée dans ton appareil. Contrairement aux cartes SIM conventionnelles, tu ne peux pas changer l'eSIM de ton appareil. Une eSIM peut être intégrée dans un smartphone ou tout autre appareil, p. ex. un tracker ou une smart watch. Pour que ton eSIM fonctionne, elle doit être préalablement activée. C'est possible très simplement sur ton portail client myWingo sous le point de menu "Ma SIM".

Ma nouvelle carte SIM ne se connecte pas au réseau. Que dois-je faire?

Vérifie si la carte SIM est correctement installée. Ensuite, éteins complètement ton smartphone puis rallume-le. Tout devrait à présent fonctionner normalement.

Tu as conservé ton numéro d'appel lorsque tu es passé à Wingo? Dans ce cas, vérifie la date et l'heure de l'activation de ta carte SIM. Wingo te les a envoyées par SMS. Avant cette date, ta carte SIM Wingo ne fonctionne pas encore.

Des questions?

J'ai une nouvelle smartwatch et voudrais maintenant utiliser ma Second SIM existante avec la nouvelle montre. Que dois-je faire?

Rends-toi dans l'application de ta nouvelle smartwatch Apple Watch ou Samsung Watch et procède comme décrit sur la page help jusqu'à atteindre le portail myWingo.
Une fois connecté au portail myWingo, choisis "Réutiliser une Second SIM" et sélectionne la SIM que tu veux remplacer dans la liste qui apparaît en dessous.
Clique sur "Confirmer".
En suivant les étapes, tu seras ensuite en mesure d'utiliser Second SIM sur ta nouvelle montre

J'ai commandé Second SIM pour mon Apple Watch via le portail client myWingo. Comment dois-je procéder maintenant?

Si tu as commandé Second SIM dans myWingo au lieu d'initialiser ta commande via ton iPhone, il te suffit de demander un remplacement de ta Second SIM depuis ton iPhone.

Pour cela, suis la marche à suivre décrite dans ce FAQ.

Comment configurer mon Apple Watch ou ma Samsung Watch avec Second SIM?

Pour savoir comment configurer facilement Second SIM pour ton Apple Watch ou ta Samsung Watch, consulte notre page d'aide.