La fibre optique – le réseau du futur pour la Suisse

Avec Wingo Internet, tu utilises le réseau de fibre optique de Swisscom. Et c'est justement ce réseau qui sera fortement développé dans les années à venir, tandis que le réseau cuivre sera peu à peu désactivé.

Adieu cuivre – Internet rapide pour tous

Le réseau cuivre en Suisse a environ 150 ans. L’heure est venue de remplacer cette technologie obsolète par une solution plus récente. C'est pourquoi Swisscom, dont tu utilises le réseau avec Wingo Internet, développera constamment le réseau de fibre optique au cours des prochaines années. Pour ce faire, Swisscom démantèle et désactive peu à peu le réseau de cuivre. Jusqu'à ce qu'il n'y ait plus que la fibre optique. La fibre optique est jusqu'à 10 fois plus rapide et plus durable, car elle consomme beaucoup moins d'énergie que l'Internet par câble en cuivre. Avec l'arrêt du réseau de cuivre, il est possible d'économiser l'énergie pour une petite ville d'environ 20'000 habitants.

Ton nouveau raccordement fibre optique – ce qui est important pour toi

Si tu habites en location, tu n'as pas à t'inquiéter des coûts. Swisscom contacte le propriétaire de l'immeuble et discute avec lui du raccordement de l'immeuble à la fibre optique. Si un raccordement fibre optique est déjà installé, communique-nous ton numéro OTO. Pour cela, utilise simplement le lien que nous t'avons envoyé par e-mail. Dans le cas contraire, l’équipe technique va te contacter pour faire installer ta ligne. Si ta prise de fibre optique n'est pas encore installée, tu peux contacter le propriétaire de ton immeuble pour lui demander des renseignements à ce sujet.

Si ton raccordement fibre optique est déjà installé, il te suffit de nous communiquer ton numéro OTO. Pour cela, utilise simplement le lien que nous t'avons envoyé par e-mail. Si la fibre optique n'est pas encore installée dans ton immeuble, il se peut que dans des cas exceptionnels, tu aies à payer des frais en tant que propriétaire. Cela dépend de ton emplacement et de ta commune. Dans tous les cas, tu seras contacté par Swisscom, un partenaire ou nous-mêmes afin de déterminer la marche à suivre.

Étape 1

Passer à la fibre optique

Détends-toi, nous nous occupons de la partie technique! Nous nous occupons du passage à la fibre optique pour toi et te tenons au courant par e-mail et SMS. Si nécessaire, l'équipe technique de Swisscom ou d'un partenaire te contactera pour convenir d'un rendez-vous pour l'installation.

Étape 2

Activer la fibre optique

Si la fibre optique est déjà installée chez toi, nous avons également besoin de ton numéro OTO. Pour cela, nous te contacterons par e-mail. Si nécessaire, nous t'enverrons un nouveau matériel que tu pourras installer comme d'habitude.

Étape 3

Profiter de la fibre optique

Si tu as reçu du nouveau matériel, renvoie-nous ton ancien matériel. Sinon, tu peux profiter de la connexion en fibre optique super rapide dès qu'elle est active.

Nous répondons à tes questions

Quand exactement vais-je pouvoir passer au réseau fibre optique?

Le changement requiert un réseau fibre optique déployé à ton adresse et une prise fibre optique installée dans ton logement. Grâce au Swisscom Checker, tu peux vérifier si la fibre optique est déjà disponible à ton domicile. Si la fibre optique est déjà disponible ou le sera dans la semaine à venir, contacte-nous pour que nous puissions planifier le changement avec toi.

Vers le Checker

Si un passage à la fibre optique est nécessaire à ton domicile parce que le réseau de cuivre sera désactivé, nous t'en informerons et nous lancerons automatiquement le changement pour toi.

Qu'est-ce que le numéro OTO et où puis-je le trouver?

Le numéro OTO est une série de chiffres et lettres se trouvant sur ta prise de fibre optique. Nous en avons besoin pour activer ton accès Internet.

Tu n'as pas encore de raccordement fibre optique? Vérifie si la fibre optique est disponible dans ton b âtiment. Si oui, nous t'installons gratuitement une prise de fibre optique.

Tu trouves le numéro OTO sur ta prise de fibre optique: guide d'installation

Que puis-je faire si aucune information sur l'extension de la fibre optique à mon domicile n'est disponible dans le Swisscom Checker?

Dans ce cas, il n'y a pas encore de réseau en fibre optique disponible à ton domicile et il n'est pas prévu qu'il soit développé dans les 18 prochains mois.

Ma vitesse actuelle me convient et je ne souhaite pas changer. Est-ce possible de rester sur le réseau cuivre?

Si nous t'avons informé qu'il est nécessaire de passer à la fibre optique car le réseau en cuivre sera désactivé, il n'y a pas d'alternative. Pour que tu puisses continuer à utiliser Wingo Internet, tu dois passer à la fibre optique. Pour des raisons écologiques et économiques, Swisscom va progressivement mettre hors service le réseau de cuivre afin de ne pas avoir à exploiter deux réseaux en parallèle. Si tu ne changes pas, tu n’auras bientôt plus accès à Internet par DSL. Avec la fibre optique, tu profites d'une vitesse jusqu'à 10 fois supérieure sur un réseau qui utilise beaucoup moins d'énergie et qui est donc plus durable. Avec Wingo Internet, tu bénéficies d'une vitesse plus rapide pour le même prix en passant à la fibre optique.

Dois-je contacter mon propriétaire pour que le raccordement soit gratuit pour moi?

Non, nous et l'équipe technique de Swisscom avons déjà pris contact avec les propriétaires des immeubles lorsque tu as reçu notre e-mail d'information sur le passage à la fibre optique. En tant que locataire, il n'y a pas de frais pour toi.

Comment savoir à partir de quand le raccordement fibre optique fonctionnera chez moi?

Nous te tiendrons toujours au courant par e-mail. Dès que l'installation technique est terminée, nous activons le raccordement. Tu peux connecter ton nouveau matériel et à partir de ce moment, ton nouveau raccordement fibre optique fonctionnera.

Qui installe le raccordement à la fibre optique chez moi?

L’installation est assurée par l’équipe technique de Swisscom et des partenaires de coopération régionaux. Nos interlocuteurs te contacteront directement pour voir avec toi les prochaines étapes.

Le passage à la fibre optique me coûte-t-il quelque chose?

Le passage de tes produits Wingo du réseau cuivre à la fibre optique est en principe gratuit. Tant l'installation de la prise pour la fibre optique que les appareils nécessaires pour le raccordement au réseau de fibre optique sont mis à disposition gratuitement. Dans certains cas, des frais de participation sont facturés aux propriétaires pour le raccordement à la fibre optique dans le bâtiment (appelé raccordement «Inhouse»), par exemple lorsqu’il s’agit d’un raccordement ultérieur. Des services optionnels en plus des prestations mentionnées peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Une offre transparente est alors soumise au préalable.

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