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Ich möchte zu Wingo wechseln, habe aber noch einen Vertrag bei meinem bisherigen Anbieter. Wie gehe ich vor?
Du kannst dein Abo jetzt bei Wingo bestellen und einen Wunschtermin für die Aufschaltung wählen.
Den Vertrag bei deinem aktuellen Anbieter musst du fristgerecht künden. Du kannst dafür einfach unsere Kündigungsvorlage verwenden.
Hast du eine Festnetznummer, kannst du diese zu Wingo mitnehmen. Gib dazu einfach deine Telefonnummer bei der Bestellung an und wir kümmern uns um den Rest. Wenn du im Promozeitraum bestellst, profitierst du nach der Aktivierung automatisch von der Promotion.
Wo finde ich den PIN-Code und den PUK-Code?
Deinen PIN- und PUK-Code findest du auf dem SIM-Kartenhalter, den du mit deiner SIM-Karte erhalten hast. Den PUK deiner SIM-Karte findest du auch in deinem Kundenportal myWingo unter «Meine SIM». Wenn du eine eSIM hast, kannst du die PIN- und PUK-Codes in deinem Kundenportal myWingo unter «Meine SIM» einsehen. Bei der Aktivierung ist der PIN-Code standardmässig deaktiviert.
Mit welchem Abo kann ich Full Speed 5G nutzen?
Du kannst Full Speed 5G mit allen Wingo Mobile Abos nutzen. Hast du ein Wingo Prepaid, steht dir die Option nicht zur Verfügung.
Was sind Premium Services? Alles, was du über Mehrwertdienste und Kurznummern wissen solltest
Mehrwertdienste oder Premiumdienste sind kostenpflichtige Dienste. Sie können kostenpflichtige Nummern (z. B. 0900x) oder kurze SMS-Nummern (z. B. 20177) sein. Auf der Hilfeseite findest du weitere Informationen und wir erklären dir, wie du sie deaktivieren kannst.
Meine Internetverbindung ist unterbrochen oder funktioniert nicht. Was kann ich tun?
- Überprüfe, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind (siehe Installationsanleitung)
- Überprüfe, ob die Verkabelung in einwandfreiem Zustand ist, also ohne Beschädigungen, Knoten usw.
- Starte deine Internet-Box mithilfe der ON/OFF-Taste neu und warte einen Moment.
Besteht das Problem weiterhin: kontaktiere uns.
Ich habe Wingo Internet (Glasfaser) bestellt. Wie lange dauert es, bis mein Anschluss aktiviert wird?
Verfügst du bereits über eine Glasfasersteckdose, und hast du uns bei der Bestellung die OTO-Nummer angegeben, dauert die Aktivierung rund zehn Tage ab Bestätigung des gewünschten Aktivierungsdatums. Hast du noch keine Glasfasersteckdose, dauert die Aktivierung rund fünf Wochen.
Bei einer Übernahme der Rufnummer beginnt die jeweilige Frist, sobald wir dein unterzeichnetes Dokument erhalten haben.
Kann ich als bestehender Kunde von der Promo profitieren?
Ja, bei Wingo Mobile profitieren auch bestehende Kundinnen und Kunden von Promoangeboten. Wenn du schon bei Wingo bist, kannst du einfach den Promocode kopieren und in deinem Kundenportal myWingo eingeben. Du findest den Code unter der Produkttabelle.
Bitte beachte, dass du mit dem Wechsel auf ein neues Abo alle Vorteile deiner aktuellen Promo verlierst. Bestehende Optionen oder Travel Pakete kannst du problemlos weiterhin nutzen.
Wingo Internet und TV Abo kombinieren
Internet und TV Abo kombinieren: die besten Angebote für zuhause
400 Mbit/s
Internet Extra
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Einmalige Aktivierung: 99.-
500 Mbit/s
Internet Start
69.
/Mt.
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12 Monate Mindestdauer
Einmalige Aktivierung: 99.–
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Internet Max
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12 Monate Mindestdauer
Einmalige Aktivierung: 120.–
100 Mbit/s
Internet Light
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Vertrag ohne Mindestdauer
Einmalige Aktivierung: 99.–
1 Gbit/s
Internet Plus
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Vertrag ohne Mindestdauer
Einmalige Aktivierung: 99.–
Wingo Internet und TV: schnelles Netz und grossartiges TV-Vergnügen
Mit Wingo TV und Internet erlebst du eine perfekte Kombination aus blitzschnellem Internet und vielfältigem TV-Vergnügen. Mit Lichtgeschwindigkeit unterwegs: hol die Wingo Internet für dein Zuhause. Mit unglaublichen Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s. Kombiniere dazu Wingo TV inklusive praktischer App für unterwegs. Und für alle, die gerne telefonieren: bei uns gibt’s auch Festnetz.
Replay inklusive
Geniesse praktisches Replay und freu dich über viel Aufnahmezeit.
Mit unseren Wingo TV-Angeboten kannst du bis zu 7 Tage Replay und bis zu 600 Aufnahmestunden geniessen.
Die besten Apps für dein TV
Mach mehr aus deinem TV mit TV-Apps wie YouTube oder Swisscom blue.
TED Talks, YouTube, Red Bull TV oder Swisscom blue TV – nutze die besten Apps direkt mit Wingo TV.
Deine Hardware
Geniesse starkes WLAN überall in deiner Wohnung.
Erfahre mehr über unsere leistungsstarke Hardware, mit der fast alles möglich ist. Sie läuft nicht nur Tag und Nacht für dich, sondern bietet dir auch zahlreiche Zusatz- und Profioptionen.
Wingo Internet – einfach, günstig, unkompliziert
Mit Wingo als super Internetanbieter der Schweiz profitierst du von starker Hardware und grossen Geschwindigkeiten via WLAN. Hol dir das Internet-Abo für die Schweiz für Glasfaser und DSL.
Wingo TV – Lehn dich zurück und geniesse grenzenlose Unterhaltung

Als beliebter TV-Anbieter der Schweiz bieten wir dir Replay inklusive viele Apps direkt auf dem TV sowie die praktische Wingo TV App für unterwegs.
Bestellen, installieren, loslegen: so einfach geht’s
In nur 3 Schritten bist du mit deinem Internet- und TV-Abo bei Wingo. Die Installation gelingt erst noch super einfach.
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Schnell, einfach, superpraktisch: nutze dein Kundenportal per App.
Wingo TV. Wir schenken allen Neukundinnen und Neukunden von Wingo Internet die Aktivierungsgebühren von Wingo TV über 29.–. Nur in Kombination mit einem Wingo Internet Abo erhältlich.
Replay Pause, Vorwärts, Rückwärts. Du kannst Replay-Sendungen jederzeit pausieren, sowie vorwärts und rückwärts spulen. Beim Spulen während der Werbung werden kurze, nicht überspulbare Werbespots angezeigt.
Wingo Internet Max. Hast du dieses Abo schon? Gib den Promocode MAX25APR in deinem Kundenportal myWingo ein unter «Mein Abo», um von diesem Angebot zu profitieren. Angebot gültig von 22. April bis 12. Mai 2025. Der Rabatt gilt lebenslang.
Wingo Internet Start. Hast du dieses Abo schon? Gib den Promocode START25TOP in deinem Kundenportal myWingo ein unter «Mein Abo», um von diesem Angebot zu profitieren. Angebot gültig von 01. April bis 01. Juni 2025. Der Rabatt gilt lebenslang.
Wingo TV Plus. Wenn du bereits Wingo Internet hast, gib den Promo-Code TVPLUS254 in deinem Kundenportal myWingo ein, um Wingo TV Plus zu einem Angebotspreis zu nutzen. Angebot gültig von 22. April bis 01. Juni 2025. Der Rabatt gilt lebenslang.
Wingo TV Abo: Leistungstarkes TV Abo für die Schweiz
Wingo TV: Das TV-Abo für grenzenlose Unterhaltung
250 Sender
Wingo TV Plus - 250 Sender, 400 Std. Aufnahme, 7 Tage Replay
15.
/Mt.
9.95
/Mt.
Aktivierungskosten TV geschenkt
Aktivierungskosten Internet: 99.–
150 Sender
Wingo TV Start - 150 Sender, 50 Std. Aufnahme, 8 Std. Replay
10.
Aktivierungskosten TV geschenkt
Aktivierungskosten Internet: 99.–
290 Sender
Wingo TV Max - 290 Sender, 600 Std. Aufnahme, 7 Tage Replay
20.
Aktivierungskosten TV geschenkt
Aktivierungskosten Internet: 99.–
Lehn dich zurück und geniesse grenzenlose Unterhaltung mit Wingo TV

Entdecke die Vielfalt von Wingo TV mit bis zu 290 TV-Sendern, darunter viele in HD-Qualität. Verpasse nie wieder deine Lieblingssendungen und geniesse die besten Serien, spannendsten Dokus und besten Blockbuster auf deinem TV.
Lass dich von unserem TV-Abo begeistern
Als beliebter TV-Anbieter in der Schweiz bieten wir dir Replay, etliche Apps direkt auf dem TV sowie die praktische Wingo TV-App für Fernsehen unterwegs.
Replay inklusive
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Die besten Apps für dein TV
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Deine TV-Box
Ohne nervige Kabel: Wingo TV einfach per WLAN verbinden.
Eine praktische Fernbedienung und unsere leistungsstarke TV-Box, die du auch kabelfrei benutzen kannst.
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Ja, bei Wingo Mobile profitieren auch bestehende Kundinnen und Kunden von Promoangeboten. Wenn du schon bei Wingo bist, kannst du einfach den Promocode kopieren und in deinem Kundenportal myWingo eingeben. Du findest den Code unter der Produkttabelle.
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Wingo TV. Wir schenken allen Neukundinnen und Neukunden von Wingo Internet die Aktivierungsgebühren von Wingo TV über 29.–. Nur in Kombination mit einem Wingo Internet Abo erhältlich.
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Wir sind da
Du erreichst uns von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr. Am Samstag, 8:30 bis 16:30 Uhr.
Du findest uns auf den gängigsten sozialen Medien oder auf WhatsApp.
Du kannst uns gegen eine Gebühr (1.50/Min) anrufen. Es wird dich maximal 15.– kosten. Über diese Hotline: 0900 94 93 92
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Wingo Internet Abo: Günstiges Internet für Zuhause
Wingo Internet für zuhause: Superschnell, günstig & einfach!
400 Mbit/s
Internet Extra
39.95
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12 Monate Mindestdauer
Einmalige Aktivierung: 99.-
500 Mbit/s
Internet Start
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10 Gbit/s
Internet Max
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Schnelles Netz via WLAN und kombinieren mit TV
Mit Lichtgeschwindigkeit unterwegs: hol dir Wingo Internet für dein Zuhause. Mit unglaublichen Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s. Kombiniere dazu Wingo TV inklusive praktischer App für unterwegs. Und für alle, die gerne telefonieren: bei uns gibt’s auch Festnetz.
Entspannung war noch nie so günstig
Hol dir Wingo TV: Sender in HD-Qualität, Replay, viel Aufnahmezeit und eine praktische App für unterwegs.
Deine Hardware
Geniesse starkes WLAN überall in deiner Wohnung.
Erfahre mehr über unsere leistungsstarke Hardware, mit der fast alles möglich ist. Sie läuft nicht nur Tag und Nacht für dich, sondern bietet dir auch zahlreiche Zusatz- und Profioptionen.
Wenn der Empfang in deinem Daheim nicht optimal ist, kannst du einen Verstärker benutzen. Wir empfehlen dir die WLAN-Box von Swisscom dafür.
So einfach ist die Installation
Installieren, aktivieren, fertig: in wenigen Schritten läuft Wingo Internet bei dir.
Installiere deinen Internet-Router und die TV-Box in nur wenigen Schritten. Und falls du mal nicht weiter weisst, stehen wir dir mit unseren Guides oder persönlich zur Seite.
Wingo Internet – einfach, günstig, unkompliziert
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Wo finde ich den PIN-Code und den PUK-Code?
Deinen PIN- und PUK-Code findest du auf dem SIM-Kartenhalter, den du mit deiner SIM-Karte erhalten hast. Den PUK deiner SIM-Karte findest du auch in deinem Kundenportal myWingo unter «Meine SIM». Wenn du eine eSIM hast, kannst du die PIN- und PUK-Codes in deinem Kundenportal myWingo unter «Meine SIM» einsehen. Bei der Aktivierung ist der PIN-Code standardmässig deaktiviert.
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Du kannst Full Speed 5G mit allen Wingo Mobile Abos nutzen. Hast du ein Wingo Prepaid, steht dir die Option nicht zur Verfügung.
Was sind Premium Services? Alles, was du über Mehrwertdienste und Kurznummern wissen solltest
Mehrwertdienste oder Premiumdienste sind kostenpflichtige Dienste. Sie können kostenpflichtige Nummern (z. B. 0900x) oder kurze SMS-Nummern (z. B. 20177) sein. Auf der Hilfeseite findest du weitere Informationen und wir erklären dir, wie du sie deaktivieren kannst.
Meine Internetverbindung ist unterbrochen oder funktioniert nicht. Was kann ich tun?
- Überprüfe, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind (siehe Installationsanleitung)
- Überprüfe, ob die Verkabelung in einwandfreiem Zustand ist, also ohne Beschädigungen, Knoten usw.
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Verfügst du bereits über eine Glasfasersteckdose, und hast du uns bei der Bestellung die OTO-Nummer angegeben, dauert die Aktivierung rund zehn Tage ab Bestätigung des gewünschten Aktivierungsdatums. Hast du noch keine Glasfasersteckdose, dauert die Aktivierung rund fünf Wochen.
Bei einer Übernahme der Rufnummer beginnt die jeweilige Frist, sobald wir dein unterzeichnetes Dokument erhalten haben.
Kann ich als bestehender Kunde von der Promo profitieren?
Ja, bei Wingo Mobile profitieren auch bestehende Kundinnen und Kunden von Promoangeboten. Wenn du schon bei Wingo bist, kannst du einfach den Promocode kopieren und in deinem Kundenportal myWingo eingeben. Du findest den Code unter der Produkttabelle.
Bitte beachte, dass du mit dem Wechsel auf ein neues Abo alle Vorteile deiner aktuellen Promo verlierst. Bestehende Optionen oder Travel Pakete kannst du problemlos weiterhin nutzen.
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Wingo TV. Wir schenken allen Neukundinnen und Neukunden von Wingo Internet die Aktivierungsgebühren von Wingo TV über 29.–. Nur in Kombination mit einem Wingo Internet Abo erhältlich.
Replay Pause, Vorwärts, Rückwärts. Du kannst Replay-Sendungen jederzeit pausieren, sowie vorwärts und rückwärts spulen. Beim Spulen während der Werbung werden kurze, nicht überspulbare Werbespots angezeigt.
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Wir sind da
Du erreichst uns von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr. Am Samstag, 8:30 bis 16:30 Uhr.
Du findest uns auf den gängigsten sozialen Medien oder auf WhatsApp.
Du kannst uns gegen eine Gebühr (1.50/Min) anrufen. Es wird dich maximal 15.– kosten. Über diese Hotline: 0900 94 93 92
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Adieu, 3G-Netz
Adieu, 3G-Netz
Mit Wingo nutzt du das Netz von Swisscom – und auf Ende 2025 wird das 3G-Netz von Swisscom schrittweise abgeschaltet. Natürlich stehen dir weiterhin leistungsfähigere Technologien per 4G und 5G zur Verfügung.
Finde heraus, ob du betroffen bist
Ist dein Gerät betroffen, erhältst du von uns eine Nachricht. Zudem kannst du jederzeit eine kostenlose Abfrage per SMS mit deinem Gerät machen.
So einfach geht’s: Schreibe eine kostenlose SMS an die Nummer 444 mit dem Stichwort «3G». Du erhältst direkt eine Antwort-SMS mit einer Erklärung, ob und wie du betroffen bist.
Warum das 3G-Netz abgeschaltet wird
Was du noch über die 3G-Abschaltung wissen solltest
Manche Geräte verfügen nicht über die technischen Voraussetzungen, um das 4G- oder 5G-Netz nutzen zu können. Davon betroffen sind verschiedenste Geräte wie Smartphones und andere Mobiltelefone, aber auch Smart Watches, Tablets oder IoT-Geräte.
Nicht alle Geräte sind vollständig betroffen: mit manchen Geräten kannst du nach der 3G-Abschaltung noch telefonieren, aber keine Daten nutzen – bei anderen geht gar nichts mehr. Bei vielen Geräten funktionieren nach der Abschaltung von 3G auch Notrufe nicht mehr. Mit einer kostenlosen SMS mit Stichwort «3G» an die Nummer 444 erhältst du Klarheit.
Manche Geräte benötigen ein Software-Update, damit sie auch nach der 3G-Abschaltung weiterhin wie gewohnt funktionieren.
Auf der Geräteseite von Swisscom kannst du dein Gerät auswählen und dir eine Anleitung zur Durchführung des Software-Updates anschauen. Du findest dein Gerät nicht oder es steht keine Anleitung zur Verfügung? Dann wende dich bitte an deinen Gerätehersteller.
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Deinen PIN- und PUK-Code findest du auf dem SIM-Kartenhalter, den du mit deiner SIM-Karte erhalten hast. Den PUK deiner SIM-Karte findest du auch in deinem Kundenportal myWingo unter «Meine SIM». Wenn du eine eSIM hast, kannst du die PIN- und PUK-Codes in deinem Kundenportal myWingo unter «Meine SIM» einsehen. Bei der Aktivierung ist der PIN-Code standardmässig deaktiviert.
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Was sind Premium Services? Alles, was du über Mehrwertdienste und Kurznummern wissen solltest
Mehrwertdienste oder Premiumdienste sind kostenpflichtige Dienste. Sie können kostenpflichtige Nummern (z. B. 0900x) oder kurze SMS-Nummern (z. B. 20177) sein. Auf der Hilfeseite findest du weitere Informationen und wir erklären dir, wie du sie deaktivieren kannst.
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Behalte die volle Kontrolle – egal wo du bist
Verwalte dein Abo in deinem Kundenportal. Darauf kannst du zugreifen, wie du willst: per App, Cockpit oder Browser.
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